Pangkajene dan Kepulauan, 15 Juli 2026 – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Sekretaris Pengadilan Agama Pangkajene, Muhammad Irsal, S.T., memimpin briefing pagi bagi seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebelum dimulainya aktivitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.
Dalam arahannya, Sekretaris menegaskan bahwa PTSP merupakan garda terdepan Pengadilan Agama Pangkajene karena menjadi pintu pertama yang berinteraksi dengan para pencari keadilan. Oleh sebab itu, kesan pertama masyarakat terhadap kualitas pelayanan pengadilan sangat ditentukan oleh sikap, penampilan, profesionalisme, serta kemampuan petugas PTSP dalam memberikan informasi yang jelas, benar, cepat, dan mudah dipahami.
Selain itu, Sekretaris mengingatkan seluruh petugas agar mengoptimalkan pemanfaatan sarana dan prasarana pelayanan yang telah tersedia. Setiap fasilitas yang disediakan hendaknya dimanfaatkan secara maksimal untuk mendukung pelayanan yang berkualitas. Salah satunya adalah penggunaan timer waktu pelayanan sebagai alat bantu untuk memastikan setiap layanan berlangsung sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP), sehingga proses pelayanan dapat berjalan secara efektif, efisien, terukur, dan tepat waktu.
Beliau juga mengingatkan agar setiap petugas senantiasa menjaga integritas, disiplin, dan responsivitas dalam melayani masyarakat. Apabila terdapat informasi yang belum dapat dipastikan, petugas diharapkan segera berkoordinasi dengan bagian yang berwenang sehingga informasi yang disampaikan kepada masyarakat tetap akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.
Melalui briefing rutin ini, diharapkan seluruh petugas PTSP semakin memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Profesionalisme, ketepatan informasi, keramahan, serta pemanfaatan sarana dan prasarana secara optimal menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel. Komitmen tersebut juga merupakan salah satu langkah nyata Pengadilan Agama Pangkajene dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mempersiapkan diri menghadapi penilaian Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), dengan menghadirkan pelayanan yang berintegritas dan berorientasi pada kepuasan para pencari keadilan.
Pengadilan Agama Pangkajene... HEBAT!
Harmonis, Excellent, Berintegritas, Akuntabel, Transparan.
